安顺市住房公积金管理中心政务信箱说明：

1、处理流程：政务信箱邮件由专人负责定时接收、登记，并递交有关责任部门进行办理。

2、回复时限：咨询类信件在2至3个工作日内给予答复；意见、建议和投诉类信件原则上应在5个工作日内给予答复，对需要调查核实的，在15个工作日内办理结束。

3、操作提示：登录网站首页，找到　公众参与——我要写信，根据说明填写个人信息和提交内容——输入验证码——提交——完成写信（在线咨询）。

4、注意事项：来信人必须遵守中华人民共和国各项法律和规定；不得发表含有猥亵、色情、人身攻击和反政府言论；为了防止网络病毒以及黑客的侵袭，信件采用页面提交方式，目前不接受附件发送；为便于处理，建议反映问题最好是一信一事。　

5、用户隐私制度：非常感谢您对本中心工作的大力支持，我们将保证您的个人信息不会被泄露。

6、服务条款的修改：我们保留对本条款进行修改而不预先通知的权利。

7、提示：来信人必须使用真实姓名和真实号码填写，若经核实不属实的，将不予受理，并请妥善保管信件编号和查询码（电话号码），否则无法查询信件回复。