为切实提高综合窗口业务技能，全面提升为民服务品质，2024年7月16日，安顺市住房公积金管理中心镇宁县管理部组织县政务服务中心综合柜台人员，开展“一窗通办”改革业务培训会。

聚焦高频事项“重点讲”。全面梳理日常窗口业务高频事项，有针对性开展住房公积金业务培训，从2023年7月出台的住房公积金1个管理办法、3个实施细则入手，对“以贷还贷”商转公模式、“带押过户”等新政策进行重点解读，对租房、购房、退休等高频提取事项的条件和要件进行具体讲解。

聚焦业务流程“现场练”。对住房公积金提取业务办理的全流程进行现场演示，从业务咨询的打印“一次性告知单”，到业务办理的核实资料、登录系统、录入信息，一步一步进行演示指导，让参训人员在现场观看，进行实际操作练习，不断提高综合柜台人员住房公积金业务办理水平。

聚焦难点疑点“细致答”。管理部业务骨干与参训人员进行深入交流，对日常住房公积金业务中的难点疑点，用具体的事例进行认真细致解答，消除政策制度的“知识盲区”，解决业务办理的“疑难病症”。同时，对参训人员学习成效进行了现场知识测试，确保学有所得、学有所获、学以致用。

参训人员表示，此次业务培训增长了综合柜台人员住房公积金政策制度的相关知识，解决了业务办理过程中的各种难题，提高了“一窗通办”政务服务水平。