为持续深化住房公积金“放管服”改革,优化县域营商环境,强化政银企协同服务效能。近日,安顺市住房公积金管理中心平坝区管理部联合商业银行,主动对接辖区房开企业,开展住房公积金贷款业务培训,及时补齐楼盘前端业务服务短板,夯实住房公积金贷款规范高效办理的工作基础。
细研新政明规范,精讲实操固根基。此次培训立足实操、靶向施教,内容紧贴住房公积金贷款核心业务与一线办理场景。系统解读了住房公积金“六项政策”内容,详细讲解了贷款办理流程、申报资料规范、业务审核要点等核心内容。同时,针对业务办理高频痛点,精准破除房开企业服务人员业务认知盲区,帮助一线服务人员熟练掌握业务规范、把控办理细节,有效规避业务办理风险。
答疑解惑破堵点,互动提能优服务。培训增设互动答疑环节,现场交流氛围浓厚、务实高效。房开企业一线服务人员结合日常客户接待、业务申报中的实操难题,围绕资料筹备、贷款审批、征信判定等关键环节主动咨询,管理部讲解人员逐一细致解答、精准释疑,有效帮助服务人员厘清业务误区、破解实操堵点,进一步规范了房开企业住房公积金贷款前置咨询服务流程,切实提升服务水平。
健全机制谋长效,深耕服务助营商。安顺市住房公积金管理中心平坝区管理部将以此次培训服务为契机,持续深化政银企联动协作工作机制。坚持问题导向、需求导向,紧扣企业办事堵点、群众办事难点,持续前移服务关口、创新服务举措、优化服务流程,分类开展精准化惠企赋能培训,不断提升住房公积金服务精细化、规范化、便民化水平,全力助推县域营商环境优化升级。